Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 6 martie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Umbruss (denumit în continuare „Site-ul”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe www.umbruss.com (denumit în continuare „Site”) sau comunicați cu noi în legătură cu Site-ul (denumite colectiv „Serviciile”). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, termenii „dumneavoastră” și „dv.” se referă la dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, fie că sunteți un client, un vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici de Confidențialitate.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.
Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.
Cum Colectăm și Utilizăm Informațiile Dumneavoastră Personale
Pentru a oferi Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dumneavoastră din diverse surse, după cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.
Pe lângă utilizările specifice enumerate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dv., oferi sau îmbunătăți Serviciile, respecta orice obligații legale aplicabile, aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.
Ce Informații Personale Colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, vă sunt legate, vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
Informații pe care le Colectăm Direct de la Dumneavoastră
Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
-
Date de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
-
Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
-
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.
-
Informații de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.
Unele funcții ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.
Informații pe care le Colectăm Despre Utilizarea Dumneavoastră
De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de Utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați Site-ul și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații legate de interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.
Informații pe care le Obținem de la Terți
În cele din urmă, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și parteneri de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
-
Companii care sprijină Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
-
Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre card de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dumneavoastră și pentru a vă oferi produsele sau serviciile solicitate, în scopul îndeplinirii contractului nostru cu dv.
Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, kituri de dezvoltare software, biblioteci de terți și cookie-uri.
Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Consultați și secțiunea de mai jos, Site-uri și Link-uri ale Terților.
Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră Personale
-
Furnizarea de Produse și Servicii: Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi Serviciile în scopul îndeplinirii contractului nostru cu dv., inclusiv pentru a procesa plățile dumneavoastră, a vă onora comenzile, a vă trimite notificări legate de contul, cumpărăturile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea, a facilita returnările și schimburile și alte caracteristici și funcționalități legate de contul dumneavoastră. De asemenea, putem îmbunătăți experiența dumneavoastră de cumpărare, permițând Shopify să vă asocieze contul cu alte servicii Shopify pe care alegeți să le utilizați. În acest caz, Shopify va procesa informațiile dumneavoastră conform Politicii sale de Confidențialitate și a Politicii de Confidențialitate a Consumatorilor.
-
Marketing și Publicitate: Putem folosi informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promovare prin e-mail, mesaj text sau poștă postală și pentru a vă afișa reclame la produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web. Dacă sunteți rezident al SEE, baza legală pentru aceste activități de procesare a datelor este interesul nostru legitim de a vinde produsele noastre, conform art. 6 (1) (f) GDPR.
-
Securitate și Prevenirea Fraudelor: Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu posibile activități frauduloase, ilegale sau malitioase. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de conectare ale contului. Vă recomandăm să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu altcineva. Dacă credeți că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident al SEE, baza legală pentru aceste activități de procesare a datelor este interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru securizat pentru dumneavoastră și alți clienți, conform art. 6 (1) (f) GDPR.
-
Comunicarea cu Dumneavoastră și Îmbunătățirea Serviciilor: Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru se află în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la dumneavoastră, pentru a oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dv., conform art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookie-uri
La fel ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim în legătură cu alimentarea magazinului nostru prin Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.
Majoritatea browserelor acceptă implicit Cookie-urile, dar puteți alege să setați browserul pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin controalele browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalități generale, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor poate nu preveni complet modul în care împărtășim informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
Site-ul nostru recunoaște și semnalul Global Privacy Control (GPC), care vă permite să vă opriți la anumite utilizări sau dezvăluiri ale informațiilor dumneavoastră. Dacă ne notificați preferința prin GPC, vom trata acest semnal ca o cerere validă de a renunța la partajarea / publicitatea țintită pentru browserul sau dispozitivul asociat și, dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul unui cont Shopify, vom aplica cererea de renunțare și contului. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul dumneavoastră web.
Cum Dezvăluim Informații Personale
În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de îndeplinire a contractului, în scopuri legitime și din alte motive conform acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
-
Cu furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare de plăți, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinire și livrare).
-
Cu parteneri de afaceri și marketing pentru a oferi servicii și a face publicitate către dumneavoastră. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.
-
Când ne solicitați sau ne dați consimțământul pentru dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de rețele sociale sau a integrărilor de conectare, cu consimțământul dumneavoastră.
-
Cu afiliații sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
-
În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la mandate, ordine de percheziție și cereri similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.
În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre utilizatori în scopurile enumerate mai sus în secțiunile „Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale” și „Cum dezvăluim informații personale”:
|
|
||||
|---|---|---|---|---|---|
|
|
Nu folosim sau dezvăluim informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.
Cu consimțământul dumneavoastră, împărtășim informații personale în scopul desfășurării activităților de publicitate și marketing, după cum urmează.
În ultimele 12 luni, am „vândut” și „împărtășit” (așa cum sunt definite acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale în scopul desfășurării activităților de publicitate și marketing, după cum urmează:
|
|
||||
|---|---|---|---|---|---|
|
|
||||
|
|
||||
|
|
Site-uri și Link-uri ale Terților
Site-ul nostru poate oferi link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri neafiliate sau necontrolate de noi, ar trebui să examinați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați pe platforme publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de rețele sociale ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme ale terților, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea acestor link-uri nu implică, prin sine, aprobarea conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care este dezvăluit pe Servicii.
Datele Copiilor
Serviciile nu sunt destinate să fie utilizate de copii și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informații personale, puteți să ne contactați folosind detaliile de contact furnisate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.
Începând cu data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că „împărtășim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.
Securitatea și Păstrarea Informațiilor Dumneavoastră
Vă rugăm să rețineți că nu există măsuri de securitate perfecte sau impenetrabile și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informații pe care ni le trimiteți pot să nu fie sigure în timpul transitului. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.
Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diferiți factori, cum ar fi necesitatea de a menține contul dumneavoastră, de a oferi Serviciile, de a respecta obligații legale, de a rezolva dispute sau de a aplica alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile Dumneavoastră
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea dumneavoastră, așa cum este permis de lege.
-
Dreptul de Acces / Cunoaștere: Aveți dreptul să solicitați accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre modul în care le utilizăm și le împărtășim.
-
Dreptul de Ștergere: Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
-
Dreptul de Corectare: Aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
-
Dreptul la Portabilitate: Aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să solicitați transferul acestora către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
-
Dreptul de a Renunța la Vânzare sau Partajare sau la Publicitate Țintită: Aveți dreptul să ne solicitați să nu „vindem” sau „împărtășim” informațiile dumneavoastră personale sau să renunțați la procesarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri considerate a fi „publicitate țintită”, așa cum este definit în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați Site-ul nostru cu semnalul de renunțare Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca o cerere de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita Site-ul.
-
Restricționarea Procesării: Aveți dreptul să ne solicitați să oprim sau să restricționăm procesarea informațiilor dumneavoastră personale.
-
Retragerea Consimțământului: În cazurile în care ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale, aveți dreptul să vă retrageți acest consimțământ.
-
Contestare: Aveți dreptul să contestați decizia noastră dacă refuzăm să procesăm cererea dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct respingerii noastre.
-
Gestionarea Preferințelor de Comunicare: Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale și puteți renunța la primirea acestora în orice moment folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dumneavoastră. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați efectuat.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi indicând pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.
Nu vom discrimina împotriva dumneavoastră pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să trebuiască să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile despre cont, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cerere. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat să facă cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de cerere de la un reprezentant, vom solicita ca reprezentantul să dovedească că ați autorizat acțiunea în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde la cererea dumneavoastră într-un termen rezonabil, conform legislației aplicabile.
Plângeri
Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor aici.
Utilizatori Internaționali
Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să procesăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți. Informațiile dumneavoastră personale sunt, de asemenea, procesate de personal și de furnizori și parteneri de servicii terți din aceste țări.
Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă a Regatului Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară care a fost considerată să ofere un nivel adecvat de protecție.
Contact
Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau această Politică de Confidențialitate sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne contactați la sales(@)umbruss.com sau să ne scrieți la adresa Strada Mihai Eminescu nr. 48, Deva, HD, RO.
În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor și dacă nu este stipulat altfel în mod explicit, suntem operatorul de date pentru informațiile dumneavoastră personale.
