Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 6 maart 2025
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Umbruss (hierna "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website www.umbruss.com (de "Site") bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere vereiste stappen nemen volgens de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de gegevens die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen
De soorten persoonlijke gegevens die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen wij naar gegevens die u identificeren, betrekking hebben op u, u beschrijven of aan u kunnen worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen.
Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen
Gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen zijn:
-
Contactgegevens, inclusief naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
-
Bestelgegevens, inclusief naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
-
Accountgegevens, inclusief gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die voor accountbeveiliging worden gebruikt.
-
Klantondersteuningsgegevens, inclusief de gegevens die u ervoor kiest om in communicatie met ons op te nemen, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde gegevens over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of toegang tot deze functies wordt beperkt.
Gegevens die wij over uw gebruik verzamelen
Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens over uw interactie met de Diensten verzamelen ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Gegevens die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij gegevens over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
-
Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
-
Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken en om uw bestellingen uit te voeren en de producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u na te komen.
Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of met onze Diensten of advertenties omgaat, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software-ontwikkelkits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die wij van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
-
Leveren van producten en diensten: Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen over uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in haar Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
-
Marketing en advertenties: Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang in de verkoop van onze producten, volgens artikel 6 (1) (f) van de AVG.
-
Beveiliging en fraude-preventie: Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of ertegen op te treden. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is aangetast, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang in het veilig houden van onze website voor u en andere klanten, volgens artikel 6 (1) (f) van de AVG.
-
Communicatie met u en verbetering van de Diensten: Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief te zijn naar u, effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden volgens artikel 6 (1) (f) van de AVG.
Cookies
Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het aansturen van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook toestaan dat derden en dienstverleners Cookies op onze Site gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en kan ervoor zorgen dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Onze website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee u zich kunt afmelden voor bepaalde gebruiksmogelijkheden of openbaarmakingen van uw gegevens. Als u ons uw voorkeur via GPC meedeelt, zullen wij dit signaal behandelen als een geldig verzoek om u af te melden voor delen / gerichte advertenties voor de bijbehorende browser of het apparaat, en, als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen wij het afmeldingsverzoek ook op het account toepassen. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Behalve het Global Privacy Control-signaal herkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die door uw webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
Hoe wij persoonlijke gegevens delen
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met derden voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
-
Met leveranciers of andere derden die diensten voor ons uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
-
Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en advertenties aan u te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
-
Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, zoals om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
-
Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
-
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën van persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers gedeeld voor de doeleinden zoals hierboven beschreven in "Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke gegevens delen":
|
|
||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonlijke gegevens voor het doel van het uitvoeren van advertentie- en marketingactiviteiten, als volgt.
In de afgelopen 12 maanden hebben wij persoonlijke gegevens "verkocht" en "gedeeld" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor het doel van het uitvoeren van advertentie- en marketingactiviteiten, als volgt:
|
|
||||
|---|---|---|---|---|---|
|
|
||||
|
|
||||
|
|
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn geaffilieerd of gecontroleerd, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u op openbare of semi-openbare platforms verstrekt, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld op de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens over kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke gegevens "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en retentie van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan informatie die u naar ons verzendt, tijdens de verzending niet veilig zijn. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.
Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te behouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle rechten die hieronder worden vermeld met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.
-
Recht op toegang / kennis: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, inclusief details over hoe wij deze gebruiken en delen.
-
Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, verwijderen.
-
Recht op correctie: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u hebben, corrigeren.
-
Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben te ontvangen en te verzoeken deze over te dragen aan een derde, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
-
Recht om u af te melden voor verkoop of delen of gerichte advertenties: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of "delen" of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-afmeldingssignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, wij dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor het "verkopen" of "delen" van gegevens voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
-
Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
-
Intrekking van toestemming: Wanneer wij op toestemming vertrouwen om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
-
Bezwaar: U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij uw verzoek afwijzen. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
-
Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt een van deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen gegevens van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij eisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden, en wij kunnen u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen op uw verzoek reageren binnen een redelijke termijn zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u mogelijk, afhankelijk van waar u woont, het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u een lijst van de verantwoordelijke gegevensbeschermingstoezichthouders hier vinden.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, of equivalente contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht naar een land gaat dat als adequaat beschermingsniveau is aangemerkt.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via sales(@)umbruss.com of schrijf ons op Strada Mihai Eminescu nr. 48, Deva, HD, RO.
Voor de doeleinden van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten en tenzij anders expliciet vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens.
