Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 mars 2025
Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont Umbruss (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.umbruss.com (le "Site") ou communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons, et avons collecté au cours des 12 derniers mois, des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de vos interactions avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Quelles informations personnelles nous collectons
Le type d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous désignons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :
Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations de commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité.
Informations du service client, notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services susceptibles de collecter des informations pour notre compte, tels que :
Les entreprises qui gèrent notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, vos coordonnées bancaires, vos informations de carte de crédit ou de débit, votre adresse de facturation) pour traiter votre paiement, honorer vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous Sites web et liens tiers.
Utilisation de vos informations personnelles
Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, et vous proposer d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify de votre choix Utilisation. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres identifiants d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et nos autres clients, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Communication avec vous et amélioration des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez la page https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités proposés sur notre site et sur d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement ou la non-disponibilité de certains services, notamment certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous faites part de votre préférence via GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide de refus du partage/de la publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé. Si nous parvenons à associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus à ce compte. Pour en savoir plus sur le Contrôle global de la confidentialité, consultez le site https://globalprivacycontrol.org/. Hormis le Contrôle global de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas les autres signaux "Ne pas suivre" pouvant être envoyés par votre navigateur web ou votre appareil.
Comment nous divulguons vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrats, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque vous nous demandez, nous demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et autres demandes similaires), de faire respecter les conditions de service applicables et de protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles Informations sur les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans les sections "Collecte et utilisation de vos informations personnelles" et "Divulgation des informations personnelles" :
| Catégorie | Catégories de bénéficiaires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement, ni dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons vos informations personnelles à des fins publicitaires et marketing, comme suit.
Nous avons "vendu" et "partagé" (au sens de la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois à des fins de publicité et de marketing, comme suit :
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Notre Site peut proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y sont présentées. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de "partage" ou de "vente" (au sens de la loi applicable) d'informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de ces informations pour la gestion de votre compte, la fourniture des Services, le respect d'obligations légales, la résolution de litiges ou l'application d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, conformément à la loi.
Droit d'accès/de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous les utilisons et les partageons.
Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles, ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", telles que définies par les lois applicables en matière de confidentialité. Plaidoyer Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le paramètre de désinscription du Contrôle global de confidentialité activé, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement cette demande comme une demande de désinscription de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour consulter le Site.
Limitation du traitement : Vous pouvez nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
Appel : Vous pouvez faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas dans l'exercice de ces droits. Nous pouvons être amenés à recueillir des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre concrètement à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer les demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons de ce mandataire qu'il fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez ici la liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous sommes susceptibles de transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos informations personnelles sont également traitées par notre personnel, nos prestataires de services et nos partenaires tiers dans ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à l'adresse sales(@)umbruss.com ou nous contacter à l'adresse Strada Mihai Eminescu n° 48, Deva, HD, RO.
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données et sauf mention contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.
